L’usurpation d’identité est devenue un fléau du monde numérique. Ce type de vol, qui peut varier de la simple utilisation frauduleuse d’une carte de crédit à l’usurpation totale de l’identité d’un individu, ne cesse de croître à l’ère du numérique. Cela peut causer des dommages considérables à ceux qui en sont victimes, affectant leur crédit, leur réputation et même leur sentiment de sécurité personnelle. C’est pourquoi il est crucial de connaître les mesures à prendre si vous êtes victime d’une telle violation. Cet article vous guide à travers dix conseils essentiels à suivre en cas d’usurpation d’identité, avec des exemples concrets pour illustrer chaque point.
1. Etablir une liste complète des sites.
Préparer une liste complète sur les sites ou vous pensez qu’il y a vos données personnel, cela va de votre banque à votre boutique de e-commerce préféré. Pour vous aider voici un tableau récapitulatif par thématique :
| Thématique | Etablissements |
|---|---|
| Santé | Hôpitaux, Cabinets médicaux, Pharmacies, Laboratoires d’analyses, Compagnies d’assurance santé, Applications de santé en ligne, Services de télémédecine |
| Bancaire | Banques, Coopératives de crédit, Courtiers en valeurs mobilières, Compagnies d’assurance, Prêteurs en ligne, Plateformes de trading en ligne, Applications bancaires mobiles |
| Impôts | Services fiscaux de l’Etat, Comptables, Plateformes de préparation d’impôts en ligne |
| Education | Écoles, Collèges, Universités, Plateformes d’apprentissage en ligne, Services de prêts étudiants |
| Commerce | Boutiques en ligne, Plateformes de vente au détail, Applications de livraison de nourriture, Sites de réservation de voyages, Compagnies aériennes, Hôtels |
| Services publics | Fournisseurs d’électricité, de gaz et d’eau, Fournisseurs de services Internet et de télécommunications, Services de traitement des déchets |
| Emploi | Employeurs, Sites de recherche d’emploi, Plateformes de freelance |
| Gouvernemental | Services de sécurité sociale, Services d’immigration, Services de permis de conduire, Services électoraux |
| Réseaux sociaux et divertissement | Sites de réseaux sociaux, Plateformes de streaming de films et de musique, Services de jeux en ligne |
2.Alerte aux autorités
Action à mené en parallèle en cas d’usurpation d’identité est d‘alerter les autorités compétentes. C’est essentiel pour trois raisons principales:
- D’abord, cela peut aider à arrêter l’auteur du crime. Par exemple, si quelqu’un a ouvert un compte bancaire à votre nom sans votre autorisation, signaler ce fait à votre service de police local pourrait mener à l’arrestation du coupable.
- Deuxièmement, cela fournit une preuve officielle de l’usurpation d’identité. Dans le cas où votre identité serait utilisée pour commettre un crime, disposer d’un enregistrement officiel prouvant que vous avez signalé l’usurpation d’identité peut aider à prouver votre innocence.
- Troisièmement, certaines institutions peuvent nécessiter une preuve de déclaration de vol pour entreprendre des démarches de résolution. Par exemple, votre banque peut exiger un rapport de police avant de pouvoir enquêter sur des transactions frauduleuses sur votre compte.
Il est donc crucial de signaler immédiatement toute suspicion d’usurpation d’identité à la police et à toute autre institution appropriée.
3. Contactez vos banques et sociétés de carte de crédit
En cas d’usurpation d’identité, il est impératif de contacter rapidement vos banques et les sociétés émettrices de vos cartes de crédit pour les alerter de la situation. L’objectif est double:
- Premièrement, cette démarche vise à limiter les dégâts. Par exemple, si votre carte de crédit a été clonée et que des transactions frauduleuses ont été effectuées, contacter votre banque peut permettre l’arrêt immédiat de ces transactions et la mise en place d’une nouvelle carte.
- Deuxièmement, ces institutions peuvent vous aider dans la résolution du problème. Elles possèdent souvent des équipes dédiées à la gestion des fraudes et peuvent vous guider dans les démarches à suivre. Par exemple, ils peuvent vous aider à contester des charges frauduleuses sur votre compte et à rétablir votre cote de crédit.
Il est essentiel de conserver une trace de toutes les communications avec ces institutions pour référence future. Cela peut inclure des emails, des lettres, ou des notes des conversations téléphoniques avec la date, l’heure, et le nom de la personne que vous avez contactée.
4. Changement des mots de passe
Le changement de vos mots de passe est une étape cruciale à entreprendre en cas d’usurpation d’identité. Voici comment procéder et pourquoi c’est important :
- Changer vos mots de passe est nécessaire pour verrouiller l’accès à vos comptes en ligne. Si votre identité a été usurpée, il est fort probable que vos mots de passe aient été compromis. Par exemple, si vous constatez des activités suspectes sur vos comptes de médias sociaux, des achats en ligne non autorisés, ou des emails envoyés en votre nom, il est crucial de modifier vos mots de passe immédiatement.
- Il est recommandé de choisir des mots de passe forts et uniques pour chaque compte. Un mot de passe fort contient généralement un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles.
- Pour vous aider à gérer vos mots de passe, vous pouvez utiliser un gestionnaire de mots de passe. Ces outils vous permettent de stocker et de générer des mots de passe sécurisés. Par exemple, des gestionnaires tels que LastPass ou Dashlane peuvent s’avérer extrêmement utiles.
- Évitez de réutiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes. Si un usurpateur d’identité obtient l’accès à un mot de passe, il ne devrait pas pouvoir l’utiliser pour accéder à vos autres comptes.
En changeant régulièrement vos mots de passe et en veillant à ce qu’ils soient forts et uniques, vous pouvez grandement réduire le risque d’usurpation d’identité et minimiser ses conséquences si elle devait se produire
5. Surveillance de vos comptes
En cas d’usurpation d’identité, il est primordial d’être extrêmement vigilant avec vos comptes bancaires. Voici pourquoi et comment :
- Un coup d’oeil quotidien à vos relevés peut vous aider à repérer rapidement des transactions frauduleuses. Par exemple, si vous constatez des achats que vous n’avez pas effectués, des retraits d’argent non autorisés, ou des mouvements de fonds inexplicables, cela pourrait indiquer que quelqu’un a accédé à votre compte.
- Assurez-vous de vérifier tous vos comptes, pas seulement votre compte courant. Les comptes d’épargne, les comptes de crédit et même les comptes de retraite peuvent être ciblés par les usurpateurs d’identité.
- Si vous constatez une activité suspecte, alertez immédiatement votre banque. Les institutions financières ont des procédures pour traiter ce type de situation. Par exemple, elles peuvent bloquer votre carte de crédit ou de débit pour empêcher d’autres transactions frauduleuses.
- Enfin, il est recommandé de changer vos codes d’accès en ligne régulièrement pour réduire le risque d’intrusion dans vos comptes.
La surveillance active de vos comptes bancaires vous permet non seulement de détecter rapidement une usurpation d’identité, mais également de limiter l’impact financier de cette fraude.
6. Surveillance de vos réseaux sociaux
À l’ère numérique, les médias sociaux sont devenus un terrain de chasse fréquent pour les usurpateurs d’identité. Les informations partagées sur ces plateformes peuvent fournir aux fraudeurs les détails nécessaires pour usurper votre identité. Ainsi, il est crucial de surveiller activement vos comptes de médias sociaux et de faire preuve de prudence avec les informations que vous partagez.
Exemples :
- Faites attention aux demandes d’amis ou de connexions de personnes que vous ne connaissez pas. Les fraudeurs peuvent créer de faux profils pour tenter d’obtenir des informations à votre sujet.
- Vérifiez régulièrement vos paramètres de confidentialité sur les plateformes de médias sociaux pour vous assurer que seuls vos amis ou connexions peuvent voir vos publications. Cela peut limiter la quantité d’informations disponibles pour les usurpateurs d’identité.
- Soyez vigilant quant aux messages ou publications suspectes sur vos comptes. Par exemple, si vous voyez des publications que vous n’avez pas créées ou des messages envoyés qui ne viennent pas de vous, cela pourrait indiquer que votre compte a été compromis.
- Faites preuve de retenue lorsque vous partagez des informations personnelles. Par exemple, évitez de publier des détails qui pourraient être utilisés pour répondre à des questions de sécurité, comme votre date de naissance, votre ville natale, le nom de votre animal de compagnie, etc.
La surveillance de vos comptes de médias sociaux peut jouer un rôle vital dans la protection de votre identité.
7. Prudence avec les informations personnelles par téléphone
En cas d’usurpation d’identité, la prudence doit être de mise, surtout lorsqu’il s’agit de communiquer des informations personnelles par téléphone. Les escrocs utilisent souvent des tactiques de hameçonnage téléphonique pour obtenir des informations sensibles. Par conséquent, il est essentiel de ne jamais divulguer des informations personnelles ou financières lors d’un appel téléphonique, à moins que vous ne soyez absolument certain de l’identité de l’appelant.
Exemples :
- Si vous recevez un appel de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit demandant des informations personnelles, ne les donnez pas immédiatement. Au lieu de cela, raccrochez et composez le numéro officiel de l’établissement pour confirmer la demande.
- Méfiez-vous des appels non sollicités vous demandant de confirmer des informations personnelles ou financières. Ces appels peuvent sembler légitimes, avec des numéros de téléphone qui semblent être ceux de véritables entreprises, mais il s’agit souvent d’escroqueries.
- Si vous avez des doutes sur un appel, il est préférable de raccrocher et de rappeler l’entreprise ou l’organisation à un numéro de téléphone que vous savez être légitime.
En bref, rappelez-vous : il vaut mieux être trop prudent que pas assez quand il s’agit de partager des informations personnelles par téléphone.
En cas d’usurpation d’identité, il est crucial de réagir rapidement. Commencez par établir une liste complète des sites où vous pensez que vos données personnelles pourraient être compromises. Cela peut inclure votre banque, vos boutiques de e-commerce préférées, vos comptes de réseaux sociaux, etc. Ensuite, alertez les autorités compétentes pour signaler l’usurpation.
Contactez rapidement vos banques et les sociétés émettrices de vos cartes de crédit pour les alerter de la situation. Elles peuvent aider à arrêter les transactions frauduleuses, émettre de nouvelles cartes et vous guider dans les démarches à suivre.
OUI, changer vos mots de passe est une étape cruciale. Assurez-vous de choisir des mots de passe forts et uniques pour chaque compte. Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour vous aider à gérer vos mots de passe de manière sécurisée.
Soyez extrêmement vigilant avec vos comptes bancaires et vos comptes de réseaux sociaux. Vérifiez régulièrement vos relevés pour repérer rapidement des transactions frauduleuses. Si vous constatez une activité suspecte, alertez immédiatement votre banque.
Soyez prudent avec les informations personnelles par téléphone. Ne divulguez jamais d’informations personnelles ou financières lors d’un appel téléphonique, à moins que vous ne soyez absolument certain de l’identité de l’appelant. Si vous avez des doutes, raccrochez et rappeler l’entreprise ou l’organisation à un numéro de téléphone que vous savez être légitime.